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2017-05-03
来源：市旅游局
-次截至2016年12月31日，广州市共有旅行社530家，第四季度广州市组团人数共计309．78万人次。投诉热点主要集中在拒签退团扣费纠纷、旅行社因故延误变更行程、导游未尽职责、降低等级标准等方面。现按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》、广州市旅游局《旅游投诉信息公示内容及标准（试行）》的要求，将旅游者对以下13家旅行社投诉信息公示如下：
【13家旅行社投诉信息】
备注：北京途牛国际旅行社有限公司广州分公司、广州酷旅旅行社有限公司组团人数未纳入统计范围。
特此公示。
广州市旅游局
2017年1月23日
粤公网安备 44010602000929号
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