今起开启“警保联动”新模式交警和保险公司联合 快速发现处理轻微事故 协助当事人协商理赔记者7月31日从市公安交警部门获悉，广州交警联合省保险协会与中国人保、中国平安共同推出“警保联动”协同巡逻新模式，构建公安交警和保险公司共同参与、职能互补、资源共享、互助融合、协调一致、联合处理的道路交通事故处理新格局。这种工作模式重点关注事故高发区域、人车密集区域，前期已经在增城、番禺、从化等地区进行试点，8月1日起将在全市全面铺开。轻微事故可快速发现据了解，以往路面发生车损交通事故，有的当事人不知道主动拍照取证后撤离现场，而是在现场等待民警前来处理，一定程度上造成了道路堵塞，也给市民群众出行带来了不便。尤其是在早晚高峰时段，“小事故造成大堵塞”情况时有发生。“警保联动”模式就是以服务群众为宗旨，针对城市主干道路事故多发易造成交通拥堵的问题，以公安“交管12123”系统和保险公司理赔系统工具为支撑，以“快速处理、快速撤离、快速理赔”为核心，交警和保险公司服务专员联合巡查、错峰巡查以及保险公司服务专员独立巡查的方式，第一时间发现和到达轻微事故现场，看见事故即停车提供服务，协助当事人自行协商理赔。广州交警相关负责人表示，“警保联动”模式既有效减少因交通事故造成的交通拥堵，防范二次事故的发生，确保人民群众财产安全，又减少了当事人在现场等待保险公司处理的时间，提高处置效率。百余人员25条主干道巡查目前，在广州交警、省保险协会的统筹下，保险公司组织首批统一标识的保险服务专员100多名，与交警协作，在工作日高峰时段（7：30～9：00，17：30～19：00），巡查广州大道、黄埔大道等25条城市交通主干道及关键交通节点，对仅造成财产损失、责任明确、无争议的案件，引导事故当事人取证并快撤现场，使用“交管12123”及相关平台，实现在线处理、在线定损、在线理赔，提高案件处理效率。“警保联动”模式对于深化快撤理赔机制改革，提升有效预防和减少道路交通事故具有积极的意义，也让保险公司由被动服务向主动巡查转变，将志愿服务和理赔服务有机结合，实现简易事故快速发现、快速处理，有效提升城市道路管理效能，让服务更主动、更便民。广州交警提醒，天气炎热，驾驶员在行车过程中注意保持心态平和，安全文明驾驶。如发生轻微事故应及时拍照取证后，尽快撤离现场，配合“警保联动”服务专员工作，避免造成交通拥堵。