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“人民选我当代表，我当代表为人民。”1月21日下午，广东省十四届人大二次会议开幕前夕，广东人大代表工作优秀案例暨“数字人大”上线发布会活动在广州白云国际会议中心举行，2023年度广东人大代表履职优秀案例出炉，十个履职优秀案例中，有4个发生在广州。
代表齐力推动旧楼道加装扶手
让老年居民出行安全感“触手可及”
广州市荔湾区作为典型老城区，辖区内存在大量基础设施较差的老旧楼宇，很多楼宇为20世纪八九十年代修建，既无电梯设施，又没有安全扶手。
政府出台加装电梯政策，鼓励支持居民楼加装电梯并给予补助，但还有相当多老旧楼宇客观上不具备加装电梯条件，无法享受这一优惠政策。
2023年，区燕明当选第十四届全国人大代表。从市人大代表到全国人大代表，一路走来，社区的老人始终是区燕明放不下的牵挂。
她深入基层听民声、解民忧，提出“为不能安装电梯的老旧楼宇楼梯加装扶手”的代表建议，持续推动将这一项顺民心、得民意的利民工程摆上政府重要工作议程。
推动相关部门对全区不能加装电梯的老旧楼宇加装扶手工作进行摸查统计造册，研究制定切实可行的工作方案，先后为无法加装电梯楼道安装扶手1520米，帮助蟠虬社区完成15座楼宇的电梯加装，为老年人上下楼消除安全隐患，让越来越多的老年人享受到上下楼的安全、便利。“现在我更愿意走出家门，去看看外面精彩的世界，不用再担心上下楼梯难的问题。”一位蟠虬社区居民感慨。
人大代表紧盯城中村乱收费
监督相关条例落地落实
2023年7月，省人大代表、广州市天河区人大常委会主任蓝小环在进社区接访活动中，有街坊反映在《广州市供用电条例》出台后，城中村内有的房东仍然超标准收取电费，让许多在城中村居住的打工人不堪重负。
没有调查就没有发言权。蓝小环立即组织一同参与接待活动的人大代表深入城中村的出租屋进行暗访调研，向租户和房东详细了解城中村用电收费情况。
“必须要有攻坚克难、敢啃‘硬骨头’的勇气和韧劲，一抓到底、抓出成效！”在约见区市场监管局负责人后，蓝小环带队深入21条街道逐一走访调研，听取各人大街道工委开展《条例》贯彻实施情况汇报，督促街道、村公司、市场监管所以“宣传发动与执法监管并举”“提醒教育与立案查处并重”为导向，大力推动《条例》贯彻实施。同时，要求各街道充分发挥人大代表作用，寓支持于监督之中，组织代表以明察暗访、视察调研、召开代表议事会等形式，共商共议规范城中村用电收费行为有效办法。
针对执法部门在执法过程中房东、二房东避而不见或“找不到人”等执法堵点难点，蓝小环高位推动，积极协调组织街道、居委会、村公司与执法部门协调联动，合力推动解决，有力提升了执法成效。
通过几个月的努力，全区转供电环节加收电费情况得到有效治理，219个工业园区、产业园区、商业综合体的转供电收费基本规范，25个城中村违法收费行为得到有力纠正，执法监督成效显著。
直面群众急难愁盼
推进南国学校小学部安装空调
广州市南国学校是位于广州市天河区珠江新城的一所九年一贯制学校，建校已20多年，因电路过旧负荷不足问题，教室内一直未安置空调。
2023年6月初，市民李女士在“天河人大”微信公众号给省人大代表刘涛留言反映南国学校（小学部）没有安装空调的问题。
刘涛在了解情况后，在猎德街道人大代表中心联络站接待李女士。随后和其他代表、街道人大工委负责人一同前往学校，实地察看课室场地情况，发现孩子们一直在36~37摄氏度的闷热高温下学习，特别是课间活动、体育课回到教室，汗流浃背，满脸通红，对学生的身体健康和学习效果产生不利影响。
既要装空调，也要彻底解决学校配电系统老化安全隐患。人大猎德街道工委第一时间将此问题通过转办函的形式转办给天河区教育局并就处理情况进行沟通，刘涛代表持续跟踪督办事件进展。
天河区教育局高度重视，于当月对该校空调需求和线路情况进行摸查，经统筹协调各方资源，调配给该校38台空调设备并安排专项经费办理用电扩容和空调专线铺设。去年9月1日开学日，南国学校（小学部）所有空调投入正常使用，1200多名小学生正式告别了炎热的教室。
“有空调感觉特别好，以前没有空调，夏天上课感觉特别闷热，现在可以更加集中注意力听课了。”南国学校一位学生说。
推动蛇伤救治医院全市布局
一年来救治蛇伤患者859名
2023年9月初，家住广州市从化区鳌头镇的王姨不慎被毒蛇咬伤，被送到南方医科大学第五附属医院救治。由于送院及时，王姨的恢复情况良好。
该院急诊医学科主任康新介绍，自2022年9月被市卫健委确定为从化区蛇伤救治定点医院以来，医疗资源调配效率高了很多，可实现1小时应用特异性抗蛇毒血清，整体救治质量非常高。
毒蛇咬伤致死、致残率高。每一个成功救治生命的背后都考验着定点医院的综合救治能力。
早在2022年8月，徐宏、陈茵明、罗瑞声等市人大代表在参加市人大常委会野生动物保护执法检查中发现，全市11个区只有2家蛇伤救治定点医院，蛇口救人迫在眉睫。在市人大常委会的高度重视下，在代表们的积极建议和大力呼吁下，市卫健委优化定点医院布局，从全市2家增加到11个区每区1家。
2023年7至9月，代表们开展“回头看”，逐一走访全市11家定点医院，持续跟踪监督蛇伤救治体系建设情况，督促政府部门加强蛇类防范和应急处置。
去年，11家定点医院及时救治蛇伤患者859名，蛇伤零死亡、零致残，切实提升了市民的获得感、幸福感、安全感。代表们深入践行全过程人民民主，用实际行动诠释了“人民代表为人民”的使命担当。
