广州市水务局2024年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2024年，我局深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以人民为中心，扎实有序推进政务公开工作。主要情况如下：　　（一）主动公开情况　　一是突出重点信息发布，加大主动公开力度，局门户网站主动公开政府信息4631条，按月公开全市各自来水厂出厂水常规43项指标检测结果和管网水水质、用户龙头水（二次供水）水质情况、自来水管网压力情况；及时发布2023年广州市水资源公报；按季度公开197条黑臭水体整治进展清单、污泥处理处置信息。二是积极主动做好政策文件解读，重点解读文件中与群众切实利益相关、与企业生产生活密切的内容，在局门户网站及新媒体平台以图文音频形式发布政策解读共18篇，发布中英互译政策解读1篇；开展3场与网民互动直播，约6540人次观看，有效宣传解读广州市水务重点工作，积极营造全社会关爱河湖、珍惜河湖、保护河湖的浓厚氛围。　　（二）依申请公开情况　　认真按照政府信息公开申请办理答复规范要求，规范使用全省政府信息依申请公开系统，2024年受理政府信息公开申请52件，较上年同比减少17%，按时办复率100%，未收到适用计收信息处理费的政府信息公开申请，申请公开案件被行政复议1件，复议后起诉1件，结果维持。　　（三）政府信息管理情况　　一是建立健全严格的信息公开发布制度，对主动公开的内容严格执行“分级审核、先审后发”程序，严格落实“三审三校”机制，修订局网站、政务新媒体管理制度，加强信息发布审核管理；二是建立政府信息动态调整机制，开展2021年制发的政府文件公开属性评估调整工作，动态更新广州市水务局主动公开基本目录。　　（四）政务公开平台建设情况　　一是充分发挥局门户网站作为政府信息公开主平台的作用，遵循科学、民主、依法决策的原则，保障市民群众通过多种途径和形式参与决策，通过局门户网站向公众公开征集调查15次，共收到26条反馈意见，均已公示采纳结果情况。二是充分利用好新闻宣传阵地，发挥新媒体的即时性、互动性等特点和优势，在中央、省、市各大媒体发布新闻稿件260篇，官方微博、微信平台发布信息1625条，会同各区组织开展河长制宣传活动23场，营造全社会共建共治共享的良好治水氛围。三是积极推进政务服务事项标准化，持续完善网办大厅建设，群众办事实现“不见面审批”和“零跑动”，2024年，我局受理的行政审批、公共服务和其它事项申请共计261件，其中行政审批185件，公共服务7件，其它事项69件。事项承诺时限内按时办结率均为100%，“好差评”评价覆盖度和“非常满意率”率均为100%。　　（五）监督保障情况　　一是积极回应群众关切，按月发布涉水常见问题知识36条，受理群众留言294条，办结率100%，按月公示留言受理情况、局领导接访公告。二是时刻做好舆论监督应急处置，2024年我局收集涉水舆情共计897条，办理上级部门交办及自主监测的舆情事项约55宗，主动作为，核实问题，督促整改落实，营造良好舆情氛围。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000行政规范性文件2119第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可185第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚2行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费145876.25　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量484000052二、上年结转政府信息公开申请数量0100001三、本年度办理结果（一）予以公开184000022（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）1000001（三）不予公开1.属于国家秘密20000022.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”10000014.保护第三方合法权益01000015.属于三类内部事务信息20000026.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息2000000202.没有现成信息需要另行制作20000023.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请10000012.重复申请10000013.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计485000053四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计100010000010001　　五、存在的主要问题及改进情况　　2024年我局政务公开工作取得较好成效，但仍存在一些问题：如政策解读发布、重大决策或政策向社会公众进行意见征集形式较为单一等。接下来，我们将在继续做好以下几个方面的工作：　　一是出台重点政策文件时，同步发布政策解读，采用图片图表、音频视频、卡通动漫等群众喜闻乐见的展现形式，深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、创新举措和下一步工作考虑等，进一步提高政策解读质量。　　二是积极主动将重大决策和重要政策通过门户网站、微博、微信等多平台向社会公众进行意见征集，加大力度、拓宽维度组织开展座谈会和专家论证。　　三是强化政务公开工作队伍建设，进一步提高认识，加强公开意识，不断提升业务水平，并把相关要求融入到日常业务工作中，以高质量公开助力水务高质量发展。　　六、其他需要报告的事项　　本年度我局无发出收取政府信息公开信息处理费通知，无收取信息处理费情况。