广州市政务服务和数据管理局2024年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2024年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，全面落实中央、省、市关于做好新时代政务公开工作的系列部署，依法履行政府信息公开职责，不断提升政务公开工作水平，助力打造更高水平数字广州。　　（一）积极推进政府信息主动公开。不断加强局门户网站建设，持续提升内容质量和服务水平，全年发布各类政务信息140条，公开行政规范性文件3件。丰富门户网站专栏，与市政府办公厅共建“数字广州 数据共享”专栏，加大公共数据开放共享力度。优化完善“穗@i企”平台功能，开设“穗政通”板块，方便企业快速定位政策补贴信息，提升信息检索效率，实现惠企政策“一站集中、智能匹配、主动提醒”。目前平台已汇聚全市惠企政策文件2770件、政策解读文件3147个，线上已累计向200万家企业推送涉企服务1600万次。　　（二）规范办理依申请公开。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》办理依申请公开，做到答复内容合法规范、准确严谨，所有依申请公开均按规定要求和时限办理答复。2024年，我局受理政府信息公开申请共计232宗，办结222宗（含2023年结转件5宗），结转下年度继续办理15宗。　　（三）严格规范政府信息管理。按照市政务公开工作指引，高质量推进年度政务公开工作，制定我局政府信息主动公开基本目录，进一步明确我局公开类别、公开事项、公开内容、责任主体等内容。修订发布局政府信息公开指南，对外公开我局政府信息公开的受理机构、办公地址和联系方式。　　（四）建强政务公开平台载体。加强与广州广播电视台“花城+”平台深度合作，打造全市统一的《广州政务讲堂》政策宣讲平台，通过政策宣讲直播、问答短视频等多方式进行政策宣传，深化市民对政策的理解。《广州政务讲堂》今年共推出13场政策宣讲直播活动。做优做强“穗好办”、“广州12345”等微信公众号，持续提升政务新媒体的引导力、传播力、影响力，积极回应群众的新期待、新要求。2024年，“穗好办”微信公众号全年发布动态信息241条，总浏览量超222万。“广州12345”微信公众号聚焦暖企政策、乡村振兴、以旧换新、电动自行车新规、公积金新政等热点问题全年发布推文268篇，阅读量305.42万次，累计粉丝数达450.37万。　　（五）完善监督保障机制。扎实开展政务公开工作业务培训，围绕新闻宣传、政务信息编报、依申请公开办理，组织了三期专项培训，提升局政务公开工作队伍能力水平。按时发布年度政府信息公开工作报告，提高信息公开工作透明度。　　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000规范性文件327第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量2293232二、上年结转政府信息公开申请数量5000005三、本年度办理结果（一）予以公开18710000188（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）6000006（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益30000035.属于三类内部事务信息20000026.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息1220000142.没有现成信息需要另行制作20000023.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请10000012.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请60000063.其他0000000（七）总计21930000222四、结转下年度继续办理150000015　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计300030000010012　　五、存在的主要问题及改进情况　　2024年，我局政府信息公开工作取得了一定成效，但也存在一些问题：一是信息公开工作水平有待进一步提高，信息公开的时效性有待进一步提升。二是政策解读方式较单一，文字解读材料多，音视频、动漫等解读方式运用得不多，政策解读质量和效果有待提升。2025年，我局将进一步深入学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真落实新时代政务公开工作新要求，加强信息公开队伍建设，抓好信息公开培训学习，提升政府信息公开工作能力，丰富充实信息公开内容，科学合理扩大公开范围，拓展信息公开宣传渠道，提升政府信息公开工作时效及质效；制定政策解读工作指引，组织学习政策解读优秀案例，充分运用数字化技术，采用群众喜闻乐见的方式开展政策解读，提升政策解读质效。　　六、其他需要报告的事项　　根据《政府信息公开信息处理费管理办法》，全年共发出信息处理收费通知书6份，应收费总额为1.04万元；实际收费案件数为0件，实际收取的总金额为0万元。