广州市来穗人员服务管理局2022年政府信息公开工作年度报告　　一、总体情况　　2022年，市来穗人员服务管理局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照《广州市2022年政务公开工作要点分工方案》要求，积极开展政府信息公开相关工作，法定主动公开内容公开到位、依申请公开依法办理、政府信息管理有序规范、平台建设完善内容丰富、监督保障有力有效，有力促进了法治政府部门建设，充分发挥了政府信息公开对来穗人员和网格化服务管理工作的服务推进作用。　　（一）落实政府信息主动公开。认真贯彻落实市政务公开年度工作要点，做好政府信息主动公开的“规定动作”和“自选动作”。　　一是规范做好政府信息主动公开，局门户网站“组织机构”“办事指南”“财政预决算”“工作动态”等栏目主动公开信息规范发布。进一步加强公文制发的规范化，强化责任意识，规范审批流程，落实审核把关机制，在公文呈批时同步审核公开属性，并按规定做好主动公开。2022年局门户网站发布信息1600余条，其中“疫情防控专栏”发稿176条，“积分制入学专栏”发稿77条，　　二是充分发挥社会媒体舆论引导优势做好新闻信息发布，营造关爱来穗人员和关注网格化服务管理工作的良好氛围。围绕我市来穗人员和网格化服务管理工作成果，收集系统内干部同志勇于担当、敢于作为的好人好事和工作做法，联系社会媒体广泛宣传报道。配合全市性工作会议召开、来穗人员服务管理政策公开征求意见、疫情期间便民利民举措、来穗人员代表座谈会和“融合服务周”暨候鸟儿童主题服务月启动仪式等重点亮点工作，起草新闻通稿向社会媒体发布138篇次。“学习强国”、南方日报、广州日报、广州电视台等刊发或转载我市来穗人员和网格化服务管理工作情况1500余条。　　三是响应民声回应关切，有针对性地做好政策解读信息公开。局门户网站“民意征集”栏目发布4份调查问卷，《广州市积分制入户管理办法（公开征求意见稿）》向社会公开征求意见；“公众参与情况说明”栏目每月公开局门户网站政民互动信息答复受理反馈情况；“公众服务-知识库”栏目持续发布群众关注的热点问题解答。6月17日召开来穗人员代表座谈会，邀请广西、贵州等省（自治区）驻广州办事机构、广州市相关部门负责同志，以及部分来穗人员“两代表一委员”，听取对来穗人员服务管理政策的意见建议，畅谈展望来穗人员服务管理创新发展。　　（二）高标准办理依申请公开。全年共受理依申请公开15宗，均按时完成答复（其中属已主动公开信息8宗，未补正申请内容1宗，不予公开1宗，无法提供5宗），未发生依申请公开相关信访、投诉和行政复议、行政诉讼。对于申请人提交的不属于依申请公开范畴的咨询类问题，均电话联系申请人，解答疑问或提供帮助指引，真正坚持以人民为中心，急群众之所急、解群众之所困。　　（三）严格规范政府信息管理。动态修订局《政府信息公开指南》，完善主动公开目录，进一步明确我局政务公开范围、内容、责任主体、监督渠道等内容，对所有进入政府信息公开目录的信息均按体裁或主题进行分类。对“政策法规”等栏目的各项主动公开文件，均按要求进行动态管理，关联相关政策解读，及时标注过期、废止等情况，积极稳妥地做好各类政府信息公开管理。　　（四）优化完善信息公开平台。发挥政务新媒体的权威性、专业性优势，建好建强政务公开的主阵地，官方微信公众号风格更加突出，门户网站栏目设置更加优化。局门户网站设置“全面学习把握落实党的二十大精神专栏”“听党话感党恩跟党走‘三农’工作专栏”“疫情防控”“来穗人员融合大学堂”“法治政府建设”“扫黑除恶”等专栏，全年局门户网站发布信息1600余条，总浏览次数超290万。“广州来穗局”微信公众号发布信息286条，“来穗通”微信公众号发布信息869条，总阅读人数超183万次。以官方微信公众号为平台，围绕来穗务工人员权益保障等政策法规开展“一季度一法规”线上知识竞赛2场，参与人数2万多人次。“广州来穗局”微信公众号在4月公布的“2022年第一季度《广州市直部门政务新媒体榜》中位居前十。　　（五）强化政务公开监督保障。建立健全局政务公开工作领导小组，印发局年度政务公开工作要点分工方案，明确责任，定期督办落实进度。加强和完善门户网站、微信公众号等平台信息发布管理，严格落实信息发布审核制度、保密审查制度，确保政务新媒体信息内容安全、平稳高效运行。组织开办2批来穗人员和网格化服务管理系统培训，对政府信息公开、政策宣传和解读、新闻信息编写及舆情应对等方面开展培训学习和研讨交流。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章000规范性文件002第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚0行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量132000015二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开8000008（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”10000014.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息00000002.没有现成信息需另行制作32000053.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请10000012.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计132000015四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000　　五、存在的主要问题及改进情况　　我局针对政府信息公开工作存在的一些问题和不足，坚持问题导向，强化责任意识，明确工作方向，改进工作流程。一是针对政府信息公开流程不完善的问题，印发通知对公文类信息的公开工作进行规范，落实审核把关机制，在公文呈批时同步审核公开属性并规范标注，按时限要求做好主动公开；二是更加注重紧扣社会关切，通过网上征集意见、来穗人员代表座谈会、政策知识竞赛等多渠道多方式加强政民互动，有效实现了政务公开更加贴近群众、服务群众；三是在《广州市积分制入户管理办法》修订过程中，落实政策解读有关要求，向市政府请示审定时，将文稿、解读方案、解读材料同步送审。下一步，结合《广州市积分制入户管理办法》的正式印发，持续做好政策宣传解读，提高政策措施的知晓率，进一步提升政府信息公开的针对性、实效性。　　六、其他需要报告的事项　　我局2022年没有收取任何行政事业性收费。　　广州市来穗人员服务管理局官方门户网站网址http://lsj.gz.gov.cn/，官方微信公众号“广州来穗局”，如需了解更多政府信息，请登录查询。