广州住房公积金管理中心2022年政府信息公开工作年度报告　　2022年，广州住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，深入落实党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦企业群众需求，全环节夯实工作基础，全过程推进政务公开，全流程优化政务服务，进一步提升中心政务透明度和群众满意度。　　一、总体情况　　（一）主动公开情况。　　一是严格按照规定时限、程序主动公开法定政府信息，以及中心重要工作举措，2022年中心网站总共发布更新信息500条，“广州住房公积金管理中心”微信公众号共推送信息55条。二是不断丰富政策解读形式，在文字和图片解读的基础上，通过中心领导带队深入企业现场宣讲，打造政务直播间“云窗口”“埔学堂”等直观清晰、实时动态方式为企业群众做好政策发布、解读宣讲和业务咨询指导。三是加强住房公积金惠民政策举措落实宣传，多渠道、多方式传播住房公积金声音，展示住房公积金形象，2022年中心创新工作举措多次被央视、人民日报报道。　　（二）依申请公开情况。　　不断完善和规范政府信息公开申请受理、登记、审核、办理、答复、归档等流程。优化政策咨询服务，加大政策咨询窗口建设力度，建立政府信息公开申请专窗，加强与申请人的沟通反馈，及时全面掌握申请人的诉求。2022年，中心接受来电及当面咨询670多次，受理政府信息公开申请0件，未有行政复议、投诉产生，依法保障公众合理信息需求。　　（三）政府信息管理情况。　　规范政府信息公开程序，加强中心网站、微信公众号信息的审核、发布、管理，确保对外发布信息准确、及时、权威。严格落实行政执法公示制度，推进财政预决算、规范性文件等重点领域信息公开。全面准确公开中心服务事项、办事指引、办事流程、办理环节、办事时限、办事机构地点、常见问题、监督举报方式等信息。　　（四）政务公开平台建设情况。　　聚焦企业群众关心关切的住房公积金政务服务需求，加快推进中心数字化转型升级，全面打造“智慧公积金”新模式，进驻全国、省、市政务服务平台，大力推进电子证照在住房公积金业务审核环节的应用，推动数字人民币业务场景的落地，实现业务7×24小时不间断自助办理，单位高频业务以及51项公共服务事项全程网办，提取“零跑腿”、贷款“只跑一次”可网办事项占比98%。依托全国一体化政务服务平台，通过一网通办、一窗通办、自助办理、多地联办等途径推动住房公积金高频政务服务事项在全国、全省“跨省通办”“跨域通办”，真正解决群众“急难愁盼”问题。　　（五）监督保障情况。　　健全完善政务公开各项制度，强化政务公开队伍建设，采取“送课上门”“业务问答”等方式，举办政务公开工作培训交流，不断提升中心政务公开业务能力和水平。将政务公开工作纳入中心管理考评中，印发中心年度政务公开工作要点方案，分解工作任务，建立台账，并对上一年度政务公开工作要点落实情况开展“回头看”，及时跟踪督办，确保各项工作落实到位，力求有提升求突破。　　二、主动公开政府信息情况第二十条第（一）项信息内容本年制发件数本年废止件数现行有效件数规章0 00行政规范性文件239第二十条第（五）项信息内容本年处理决定数量行政许可0第二十条第（六）项信息内容本年处理决定数量行政处罚4行政强制0第二十条第（八）项信息内容本年收费金额（单位：万元）行政事业性收费0 　　三、收到和处理政府信息公开申请情况（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）申请人情况自然人法人或其他组织总计商业企业科研机构社会公益组织法律服务机构其他一、本年新收政府信息公开申请数量0000000二、上年结转政府信息公开申请数量0000000三、本年度办理结果（一）予以公开0000000（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）0000000（三）不予公开1.属于国家秘密00000002.其他法律行政法规禁止公开00000003.危及“三安全一稳定”00000004.保护第三方合法权益00000005.属于三类内部事务信息00000006.属于四类过程性信息00000007.属于行政执法案卷00000008.属于行政查询事项0000000（四）无法提供1.本机关不掌握相关政府信息00000002.没有现成信息需要另行制作00000003.补正后申请内容仍不明确0000000（五）不予处理1.信访举报投诉类申请00000002.重复申请00000003.要求提供公开出版物00000004.无正当理由大量反复申请00000005.要求行政机关确认或重新出具已获取信息0000000（六）其他处理1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000002.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请00000003.其他0000000（七）总计0000000四、结转下年度继续办理0000000　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况行政复议行政诉讼结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计未经复议直接起诉复议后起诉结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计结果维持结果纠正其他结果尚未审结总计000000000000000　　五、存在的主要问题及改进情况　　存在不足：一是政务公开队伍专业化水平不均衡，部分工作人员公开意识还不够。二是政府信息公开内容的广度和深度还可进一步挖掘，与群众需求结合不够紧。　　改进措施：一是积极参加上级组织的政务公开工作培训，适时组织中心干部职工学习相关法规制度，多形式开展有关政策宣讲和培训交流，着力提高中心公开意识和整体能力水平。二是强化信息归集，深挖中心政策和便民举措内涵，着力丰富公开内容。 　　六、其他需要报告的事项　　2022年，中心无收取信息处理费的情况。