广州医保用心用情用智推动征缴工作再上新台阶　　2025年广州市城乡居民基本医疗保险征缴工作启动以来，广州医保聚焦“应保尽保”目标，紧盯全市扩面任务指标，用心、用情、用智，全力以赴推动征缴工作再上一个新台阶，让居民健康有“医”靠，全民医保基础更加坚实。截至1月14日，已有488.6万人缴纳2025年居民医保费，指标完成率98.97%，较去年同期高出4.8个百分点。　　强化领导建机制。一是加强组织领导。成立以市医保中心主要领导为组长的城乡居民医保征缴工作领导小组，建立工作专班，强化统筹协调。二是细化工作安排。明确2025年度广州市城乡居民医保参保征缴工作安排，做实工作举措，压紧压实工作责任；开展征缴业务及系统操作培训，提升工作人员经办服务水平。三是制定督导计划。由中心分管领导带队到11个区开展调研督导工作，了解工作进展，及时研究解决存在问题或困难，为提高参保成效提供有力的支撑。　　精准宣传广覆盖。一是多渠道宣传发力。开展全民参保集中宣传月活动，通过官方媒体及新媒体平台形成网络宣传矩阵持续开展参保动员，广州日报等多家官方媒体跟进报道达150余次，“广州医保”微信公众号多篇推文阅读量超10万；深入学校、街道、村户开展动员，联动定点机构、协议银行等单位共同宣传，营造全社会积极参保的良好氛围，将医保政策、惠民举措送到群众身边。二是高频率发送参保动员短信，持续提升政策知晓率。针对在穗居住的未参保人员、持有居住证人群及已参保未缴费人员，及时主动发送动员短信或缴费提醒短信，共计发送各类宣传提醒短信达1,697万条。三是宣传资料个性化设计。根据不同人群印发参保须知、参保通告、待遇简介、新生儿参保暖心卡等各类参保宣传资料168万份，做到精准宣传。截至1月14日，2025年度非本市户籍持居住证参保人数28.73万人，相比2024年度增长2.8倍；新生儿凭出生证参保人达1.3万人，政策宣传动员收到良好成效。　　摸清底数抓扩面。一是摸清底数。加强对参保扩面底数摸查分析，重点抓好在校学生、持《广东省居住证》非本市户籍人员的参保底数摸查，商请省教育、人力资源社会保障部门，市人力资源社会保障局部门协助提供在校学生情况，商请各区人民政府协助提供各行政区划常住人口构成情况。二是积极主动完善数据统计分析、处理和信息系统改造优化等基础性工作，优化参保经办服务，集中征缴期间共提出并处理需求60多份，为征缴工作提供系统及数据支撑。三是持续开展数据对碰，研究参保扩面人员缺口情况，针对不同人群特点采用不同方式推进扩面工作，及时发送短信提醒，加强对学校的沟通督促。　　整合资源优服务。一是加强部门协同。与税务、人力资源社会保障、公安、民政、教育等部门协同联动，及时发布征缴工作指引，落实好数据的推送对接工作。认真收集在参保征缴过程中遇到的问题，联合市税务局及时反馈处理，保证征缴工作有序开展，确保参保群众能够及时、便捷地缴纳医保费用。二是举一反三疏通堵点，及时总结征缴期间群众反馈的参保堵点问题，采取发现一例解决一批等方式提升经办服务，让参保群众“少跑腿”“不跑腿”。