黄埔区召开全区社工站工作座谈会　　为更好地排查化解潜在社会矛盾风险隐患，近日，黄埔区召开全区社工站工作座谈会，探索发挥各镇街、社区社工专业优势，让群众的身边人、贴心人积极参与排查化解基层矛盾纠纷，全力保障人民群众生命安全和社会稳定。黎信坤副区长出席。　　座谈会上，17个镇街社工站主任齐聚一堂畅所欲言，就社工日常探访中如何捕捉基层矛盾纠纷弱信号及时进行危机介入进行了经验分享和座谈，积极展示各自的“看家本领”，让人深刻感受到在服务群众的最后50米中小社工的大作用。　　实践篇：春风化雨，润物无声　　文冲街社工站分享的帮助退役军人再就业化解其对抗情绪的典型个案令人印象深刻。当事人认为自己受到不公正待遇而频频上访，对敲门人员全部拒之门外并恶语相向，社工介入后一方面通过真诚倾听与其建立良好的信任关系，另一方面安排其到某商店进行就业过渡，帮助其增加收入及社会融入。通过润物细无声的服务，让对象感受到被重视、被回应，安心努力生活，放弃上访。成功的案例为在座的社工提供了经验借鉴。　　云埔街社工站介绍，今年社工站介入危机案例约有50个，涉及了不同方面的社会安全隐患，其中一名罹患喉癌的低保户从“专业投诉客”蜕变成“义修志愿者”的案例让与会人员震撼。当事人贫穷患病，对社会不满，社工紧急介入后关心他的诉求，不仅为其链接资源筹集医疗费，还邀请其参加生日会等社区活动，密切的关爱和耐心的疏导，春风化雨般消除了他内心的疙瘩，他用自己修理电器的专长加入了义修志愿者队伍，以行动回馈社区。　　萝岗街社工站在介入社会矛盾化解中有自己的一套，社工巧妙介入一对特殊残疾夫妇的回迁安置难题的处理手法，也令人耳目一新。该夫妇因摇珠分房两次未中签而陷入居住困境并有严重情绪。社工不仅及时给予情绪安抚，还与街道、社区、房地产商等多方深入沟通协调，成功为其争取到了第三批次的摇号资格。同时，社工还积极邀请他们参与社区活动，以增强其社会交往，构建社会支持网络。在持续的跟进与情感支持中，社工的专业介入与服务成功缓解了该夫妇的焦虑情绪。　　三个社工站的介绍精彩纷呈，生动展示了社工的专业优势，凸显了社工在促进社会和谐中的重要作用，也为其他社工站提供了宝贵的经验和启示。　　交流篇：取长补短，互促共进　　座谈发言环节，大家发言踊跃，妙语连珠，亮点频闪，火花四溅，展现了黄埔社工的专业素养和创新能力。有的社工站提出，大数据时代要建立互联网监控机制，通过读取微信朋友圈、微博、抖音账号关键词进行风险预判，从苗头上防范不良事件的发生。有的社工站提出，除了跟踪服务对象本身情况，也要综合其社会关系人，如照顾者、教育者反馈的情况进行综合评估。还有的社工站提出，要进一步引入专业心理力量，与社工形成“1+1＞2”的合力，共同介入心理援助个案。要建立“五社联动”平台，联防联控，双工搭配排查化解基层矛盾纠纷，严防极端事件。　　通过交流，大家取长补短、互相借鉴，激发了进一步学技能练本领的热情。现场曾社工发言表示：社工一职在她看来不仅是工作，还是挑战，更是事业。社工职业让她收获了别样的人生。　　总结篇：再接再厉，情暖黄埔　　社工是基层治理的“神经末梢”，更是基层治理的中坚力量。本次座谈会的目的是集思广益、交流经验、提升能力，鼓励各社工站积极分享工作经验，通过碰撞激发创新思维，发挥自己在群众矛盾纠纷排查化解中的基础性作用，更好地参与社区治理。　　据悉，按照省“双百工程”兜底民生服务体系建设要求，黄埔区已成立17个镇街“双百工程”社工站，组建起一支由200名直聘社工、340名购买服务社工组成的社会工作人才队伍，为辖区15000多名困难群众和特殊群体提供政策落实、心理疏导、能力提升、社会融入服务，2024年累计服务困难群众和特殊群体超过16.5万人次，介入危机案例120例，跟进次数782次，累计获得锦旗51面、服务对象的感谢信162封，村居委或合作方的肯定信108封。在日复一日地走村串户、嘘寒问暖、排忧解难中，社工已成为基层群众接触最多、感受最深的柔性温暖的力量，社工参与社区治理为平安黄埔作出的贡献得到广泛赞誉。